Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und Aufträge zwischen der DuLe-Spürhunde GmbH und ihren Kunden. Mit der Beauftragung oder der Bestätigung einer Offerte gelten diese AGB als akzeptiert.

2. Dienstleistung und Vertragsschluss
 

• Angebot: Die Angebote und Preisangaben auf der Website sowie in Offerten sind freibleibend und unverbindlich. 
   

• Vertragsschluss: Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Bestätigung einer Offerte (per E-Mail ausreichend) oder durch die Unterzeichnung eines Einzelvertrags zustande.

3. Preise und Zahlungsbedingungen
 

• Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
   

• Rechnungen sind innert 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzüge zu begleichen, sofern nicht anderes schriftlich vereinbart wurde.
   

• Bei Zahlungsverzug behält sich den Anbietern das Recht vor, Mahngebühren sowie Verzugszinsen nach Schweizer Recht zu verrechnen.

4. Mitwirkungspflicht des Kunden

Der Kunde stellt sicher, dass am vereinbarten Einsatzort der Zugang zu allen relevanten Räumlichkeiten und Flächen gewährleitet ist. Der Kunde informiert die Anbieter vorab über allfällige Gefahrenquellen oder Besonderheiten am Einsatzort. 

5. Annullierung / Terminabsagen

Terminabsagen durch den Kunden müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin schriftlich (per E-Mail oder Messenger) erfolgen. Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen behalten sich die Anbieter vor, den entstandenen Aufwand bzw. die Pauschale in Rechnung zu stellen. 

6. Haftung und Gewährleitung

• Die Anbieter führen alle Einsätze und Dienstleistungen mit grösstmöglicher Sorgfalt und Professionalität aus.
   

• Eine Erfolgsgarantie (z.B. für die 100% Sicherheit auf einen Befall nach einem Spürhundeeinsatz) kann rechtlich nicht übernommen werden.
   

• Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden oder Folgeschäden wird - soweit gesetzlich zulässig - ausgeschlossen. Für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten entstehen, haften die Anbieter im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

7. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss den Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG). Detaillierte Informationen finden sich in der separaten Datenschutzerklärung auf der Website.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und den Anbietern ist ausschliesslich das Schweizer Recht anwendbar. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz der Anbieter (Meinisberg, Biel- Seeland) zuständig.